☎ Telefono Verde Dipendenze — Istituto Superiore di Sanità
Gratuito · Anonimo · Attivo ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00
Supporto per giocatori, familiari e persone vicine a chi ha un problema con il gioco.
Avviso: il gioco può causare dipendenza patologica. Se senti di aver perso il controllo, chiama subito il numero verde o usa gli strumenti di autoesclusione ADM descritti in questa pagina.
La normativa italiana sul gioco d'azzardo online — gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) — obbliga ogni operatore concessionario a mettere a disposizione degli utenti una serie di strumenti di autotutela. Questa pagina raccoglie tutti gli strumenti disponibili, come attivarli, e le risorse di supporto in Italia per chi ha bisogno di aiuto. Prima di giocare con denaro reale, ti consigliamo di usare la demo gratuita per familiarizzare con le meccaniche senza rischi.
Ogni operatore con concessione ADM è tenuto per legge a offrire i seguenti strumenti nella sezione "Gioco responsabile" o "Impostazioni account". Puoi attivarli in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi. Per valutare quale piattaforma offre le migliori tutele, consulta le nostre recensioni dei 5 operatori ADM.
Tetto massimo (giornaliero, settimanale o mensile) alla somma depositabile. La riduzione è immediata; l'aumento diventa effettivo dopo 7 giorni di riflessione obbligatoria.
Imposta la durata massima della sessione. Raggiunto il limite, il conto entra automaticamente in stato di pausa. Alcuni operatori offrono promemoria periodici ogni 30 o 60 minuti.
Tetto massimo per singola puntata o per tornata di gioco. Particolarmente utile nei giochi crash e nei crash game ad alta volatilità per prevenire perdite rapide. Abbinalo alle strategie di bankroll per un controllo completo del budget di gioco.
Blocco del conto da 1 giorno fino a 6 mesi. Durante il periodo non è possibile depositare né accedere alle sezioni di gioco. Riattivazione solo dopo la scadenza del termine scelto.
Iscrizione al Registro Unico dell'Autoesclusione ADM: un'unica richiesta blocca l'accesso a tutti gli operatori con concessione italiana. Irreversibile per un minimo di 12 mesi.
Notifica periodica (ogni 30, 60 o 120 minuti) che mostra il tempo di gioco trascorso, il saldo netto della sessione e ti chiede se vuoi continuare. Obbligatorio per legge su tutti gli operatori ADM.
Possibilità di bloccare specifiche categorie di giochi (slot, live casino, crash game) mantenendo attivi gli altri. Utile se vuoi continuare a usare il conto solo per funzioni non a rischio.
Pausa breve del conto da 24 ore a 7 giorni, attivabile in un solo clic. Ideale nei momenti di stress o stanchezza, quando sai di non essere nelle condizioni migliori per giocare.
| Strumento | Durata | Effetto immediato | Reversibile | Richiede operatore |
|---|---|---|---|---|
| Limite di deposito | Permanente finché non modificato | Sì (riduzione) | Sì (7 giorni per aumento) | No — self-service |
| Limite di tempo | Permanente finché non modificato | Sì | Sì | No — self-service |
| Limite di puntata | Permanente finché non modificato | Sì (riduzione) | Sì (7 giorni per aumento) | No — self-service |
| Autoesclusione temporanea | 1 giorno – 6 mesi | Sì | No (alla scadenza) | No — self-service |
| Autoesclusione RUA | Min. 12 mesi / permanente | Entro 24–48 ore | No | Richiesta ADM |
| Reality-check | Ogni sessione | Sì | Sì | No — self-service |
| Blocco categorie | Permanente finché non modificato | Sì | Sì (7 giorni) | No — self-service |
| Time-out | 24 ore – 7 giorni | Sì | No (alla scadenza) | No — self-service |
Il Disturbo da Gioco d'Azzardo (DGA) è riconosciuto dal DSM-5 come dipendenza comportamentale. I criteri diagnostici includono 9 indicatori; la presenza di 4 o più nell'arco degli ultimi 12 mesi indica un problema significativo.
Rispondi a ognuna di queste 10 domande pensando agli ultimi 12 mesi. Ogni risposta affermativa vale 1 punto.
0 punti: Nessun segnale preoccupante. Continua a usare i limiti preventivi.
1–2 punti: Gioco a basso rischio. Considera l'attivazione dei limiti di tempo e deposito.
3–5 punti: Gioco a rischio moderato. Parla con un professionista o chiama il 800 55 88 22.
6+ punti: Gioco problematico probabile. Attiva l'autoesclusione e cerca supporto specializzato.
Il Registro Unico dell'Autoesclusione consente di bloccare l'accesso a tutti i siti di gioco con concessione ADM con un'unica richiesta. La procedura è gratuita.
Gestito dall'Istituto Superiore di Sanità, è il principale punto di ascolto nazionale per le dipendenze da gioco. Operatori specializzati rispondono ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00. Il servizio è gratuito da rete fissa e mobile, completamente anonimo.
I Giocatori Anonimi offrono gruppi di mutuo aiuto basati sul programma in 12 passi. In Italia sono presenti gruppi in molte città:
Trovi il calendario degli incontri e i contatti locali sul sito nazionale giocatorianonimi.it.
Associazione no-profit con sportelli di ascolto e orientamento in molte regioni. Offre consulenza gratuita e accompagnamento verso i servizi territoriali. Sito: andinap.it.
I Servizi per le Dipendenze Patologiche (SERD) delle ASL di competenza offrono percorsi terapeutici specifici per il Disturbo da Gioco d'Azzardo, gratuiti con il Servizio Sanitario Nazionale. Chiedi alla tua ASL o al medico di base per il SERD più vicino.
Chi convive con una persona con problemi di gioco può agire su più livelli:
| Software | Prezzo | OS supportati | Livello di blocco | Revocabile? |
|---|---|---|---|---|
| GamBan | ~£39/anno (~€46) | Windows, Mac, iOS, Android | App + siti, difficile da aggirare | No (periodo minimo 12 mesi) |
| BetBlocker | Gratuito | Windows, Mac, iOS, Android | Lista siti aggiornata, app incluse | Sì (con periodo di riflessione 24h) |
| Gamblock | ~$9,99/mese | Windows, Mac | DNS + filtro browser, buona copertura | No (per disinstallare serve PIN) |
Il Registro Unico dell'Autoesclusione (RUA) è il registro nazionale gestito da ADM che consente ai giocatori di escludersi da tutti gli operatori di gioco online con concessione ADM con una singola richiesta. L'iscrizione è gratuita e può essere effettuata online tramite SPID o CIE.
Il limite di deposito ti permette di impostare un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile alla somma che puoi depositare. La riduzione è immediata; l'aumento richiede 7 giorni di attesa obbligatoria per prevenire decisioni impulsive.
Sì, il Telefono Verde è completamente gratuito, anonimo e attivo ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00. Offre ascolto, orientamento e supporto psicologico per giocatori e familiari.
L'autoesclusione temporanea può essere impostata per periodi da 1 giorno fino a 6 mesi. Durante questo periodo non puoi accedere al conto né depositare. L'autoesclusione permanente tramite RUA ADM è invece definitiva e non reversibile.
Sì. Il gioco d'azzardo può causare dipendenza patologica (Disturbo da Gioco d'Azzardo, DGA) riconosciuta dal DSM-5. Circa il 2–3% dei giocatori sviluppa forme problematiche. Il rischio aumenta con sessioni lunghe e il gioco come risposta allo stress.
